রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99qb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
99qb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণ, কুকি ব্যবহার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং — সবকিছু এই নীতিতে বিস্তারিত আছে এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা সাইট চলার জন্য দরকার। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিপণনের জন্য নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@99qb ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে তথ্য আপডেট ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@99qb-এ অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।